TERMINOS Y CONDICIONES
Los siguientes términos y condiciones aplican para la empresa Sportfitness Shop. Al ingresar, hacer uso y/o comprar a través del sitio; el usuario reconoce que los precios publicados sólo aplican para las compras en línea a través del sitio, y que los mismos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Compras y Medios de Pago
Compras
- Para que puedas realizar la compra a través de nuestro portal web, es importante que primero se registre digitando su información personal y confidencial. Tal información será de uso exclusivo de Sportfitness Shop y no será revelada a terceros acogiéndose a la Ley estatutaria 1581 con respecto a la protección de datos personales.
- Una vez el usuario se encuentre registrado dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a www.fitshop.com.co. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso cuando lo requiera por tema de seguridad.
- Una vez aceptada la oferta de compra por parte de Sportfitness Shop y recibido por parte de éste el pago del precio de venta y de los gastos de envío, Sportfitness Shop gestionará la entrega de los productos en el plazo indicado de acuerdo a la ciudad donde se encuentre, así: ciudades principales entre 2 y 4 días hábiles, ciudades intermedias y distantes entre 5 y 8 días hábiles; según lo estipulado en las Condiciones de envío. El usuario se obliga a recibir los productos solicitados en el lugar y ciudad elegidos por él para la entrega.
Medios de Pago
- El pago lo puedes realizar de manera electrónica con cualquier tipo de tarjeta ya sea de Crédito y/o Débito o mediante PSE
- Si deseas realizar el pago en efectivo, elige el método de consignación (Efecty, Baloto) para que se genere un código con el cual te acerques a un punto físico y realizar dicho pago.
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Sportfitness Shop Colombia no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 6:00 pm. De lunes a sábado siendo estos los horarios de la transportadora asignada para dichas entregas. La factura de compra y la garantía será enviada a la dirección de entrega del producto junto con la mercancía en el tiempo estipulado de la entrega de la misma.
Envíos
En el momento que realizas la compra te aparecen 2 opciones: COORDINADORA y ENTREGA EN TIENDA
- Coordinadora: Eligiendo esta opción, automáticamente se te cobra el valor de envío de los productos seleccionados. (Debes llegar el formulario de facturación para que se visualice el valor de envío)
- La opción “ENTREGA EN TIENDA” se puede usar de dos maneras:
- Cuando deseas retirar el producto en nuestra sede(Medellín).
- Cuando deseas que se envíe el producto con la transportadora que desees de forma contraentrega. En el caso de que el usuario se arrepienta de la compra y el producto ya fue enviado, debe asumir el valor del envío de retorno.
Tiempos de Entrega
Una vez realices la compra, disponemos de 1 a 2 días hábiles para preparar el pedido y realizar el despacho. Por otro lado, si el producto que adquiriste no se encuentra en nuestras sedes se verifica disponibilidad en fábrica. Si está disponible, disponemos de 1 a 10 días hábiles para preparar el pedido y realizar el despacho. Caso contrario, se realiza devolución del dinero.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Qué debo tener en cuenta para retractarme de una compra?
- El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Es importante que sepas que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
- El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
- Ten presente que el proveedor o distribuidor tendrá un tiempo de hasta treinta (30) días calendario para hacer la devolución total del dinero, sin que haga descuentos o retenciones de ningún tipo en el caso de que no haya disponibilidad o se presente alguna novedad con el producto.
- La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario: Entregándola personalmente en nuestro almacén(Medellín) o haciéndola llegar a la dirección de despacho.
- Por políticas internas de la compañía , en el caso de que el usuario se retracte de la compra se aplicará un descuento del 3% para cubrir los gastos bancarios en la operación.
POLÍTICA DE CAMBIOS
- El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, excepto para productos que tengan contacto con la higiene (Termos, chalecos, entre otros). El producto debe encontrarse en perfectas condiciones.
- Es importante que sepas que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
- Para realizar el cambio directamente en nuestra tienda(Medellin) debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
AUTORIZACIÓN PARA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y ORIGEN DE LOS RECURSOS
La Constitución Política de Colombia de 1991 estableció en el artículo 15 el derecho de protección de datos personales como el derecho de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se trate en bases de datos públicas o privadas. Mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Congreso de la República reglamentó el ya mencionado derecho al establecer las Disposiciones Generales para la Protección de Datos Personales en Colombia, igualmente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 (hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015), entre otros.
Sportfitness Shop Colombia SAS, en compromiso con el cumplimiento legal y muy especialmente con lo relativo a la protección de la información mencionada anteriormente, desarrollará el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y en general, en archivos de entidades públicas y/o privadas, por lo tanto, requiere obtener su autorización para que todas las dependencias de ésta, puedan continuar realizando las acciones de tratamiento de los datos personales que han recolectado y almacenado en las distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo, en los que consten sus datos. Dicha información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la sociedad de forma directa o a través de terceros, con la respectiva confidencialidad, dicha información será utilizada básicamente para fines empresariales.
